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原标题:远离现场就是远离员工,一个企业如果员工都不

浏览次数:93 时间:2019-09-21

铝道网】台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的开发式小阁楼----人办资源、行政、生产管理、工艺技术、财务、品质管理等部门挤在一起办公。 郭台铭走到较里面的经理面前,神色颇为平和,问厂长:“企业陷入困境主要是因为哪两大问题?” 现场的全体同仁立即竖起耳朵。 经理回应:“不同企业有不同的问题,应该不只有两大问题……” 郭台铭显然是有备而来,立即提高嗓门:“表面上问题可能很多,但是……”他加重语气,“QBQ只可能有两个。这就是,要么远离客户,要么远离员工!” 经理立即称是。 郭台铭这才点明主题:“我实地测量了一下,从距离较近的现场到你的办公桌所花的时间是较长的!我要求过,任何生产主管的办公桌离生产现场不得超过10米,你做到了吗?” 经理无言。 郭台铭继续说:“主管办公室与员工作业场所之间距离不是物理距离,而是心理距离。”接着又画龙点睛道:“心理距离与物理距离成正比!远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!” 作为管理者,你的管理距离又多长呢?

导读:管理是当前图文快印行业发展的短版,产生管理问题的根源在于两大问题,一是远离客户;二是远离员工。
管理是当前图文快印行业发展的短版,而通常来说,产生管理问题的根源在于两大问题,一是远离客户;二是远离员工。在企业发展的过程中,很多的管理者为了塑造,人为的拉开与一线员工的距离,期望以此让员工产生敬畏以至于服从管理。然而,这种方法往往会适得其反,远离员工的结果是管理疏散。

郭台铭走到最里面的厂长面前,神色颇为平和,问厂长,“企业陷入困境主要是因为哪两大问题?”

 总而言之,企业的追求卓越之路,就是要抓住市场,管好员工。而这两者都需要企业按着人的心理来完成,其实不仅是企业管理需要按人的心理,我们处理人际关系也需要,一万个人就有一万种性格,对不同的人,我们应该有不同的处理方式。企业对不同的对象,也应该有适合他们的方式。

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一天,台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开发式小阁楼----人办资源、行政、生产管理、工艺技术、财务、品质管理等部门挤在一起办公。

郭台铭显然是有备而来,立即提高嗓门:“表面上问题可能很多,但是……”。他加重语气,“Q B Q(问题背后的问题)只可能有两个,要么远离顾客,要么远离员工!”

 这本书中强调的八条基本原理是:崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人助产、价值驱动、不离本行、精兵简政、宽严并济。八条都是不可或缺的,但我认为,最重要的应该是“贴近顾客、自主创新、以人助产”。

经理无言。

现场的全体同仁立刻竖起耳朵。

 那么怎样才能有好的品质和服务呢,《追求卓越》中用例子和数据充分说明了员工在此方面的重要性。企业组成的最基本单位就是员工,没有员工的企业是不存在的,同样的,一个企业如果员工都不好好工作,不喜欢这个企业,那么这个企业内部氛围应该也不会很好,员工,是一个企业经营好坏的重要因素,员工中既包括经理主管,也包括底层员工,几乎囊括企业所有层面。《追求卓越》中举例提到,要让员工的积极性高起来,一个是利用人的自觉二重性,给予员工对其所负责的事物微控制力,员工积极性自然就会提高,对其倾注更多精力。这就和人们对自己个人的事物总是会更上心一样,给予员工微控制力,员工对其积极性和责任感会增强。还有一个就是让员工保持新鲜感,千篇一律的东西总有一天会让人感到无聊而反感的,工作也一样,所以,我们要给员工的工作灌输新鲜血液,书中提到的一个方法就是把原先严格分配的工作混合起来,让大家接触不同的工作,这就是管理上员工心理的方面了。

郭台铭走到里面的经理面前,神色颇为平和,问厂长:“企业陷入困境主要是因为哪两大问题?”

厂长回应:“不同企业有不同的问题,应该不只有两大问题……”。

 首先,一个企业,它是以盈利为目的的,要有盈利就必须有顾客来消费,企业才能从中赚取差价。所谓抓住市场,就是了解消费者的需求与顺应消费者的心理。那么,要怎样顾客才能来消费呢?最重要的应该是品质和服务。高品质和高服务能让顾客对自己的产品形成良好印象。众多顾客对自己产品的良好印象,社会上会形成一种对企业有益的效应。所以,顾客是上帝,而品质和服务可以让上帝青睐自己。

经理立即称是。

郭台铭这才点明主题:“我实地测量了一下,从距离最近的现场到你的办公桌所花的时间是最长的!我要求过,任何生产主观的办公桌离生产现场不得超过 10米,你做到了吗?”

金沙棋牌游戏,《追求卓越》是现行畅销的管理书籍,为托马斯·彼得斯所著。读了这本书让我学习到了许多关于企业管理方面的知识,让我感受最深的就是,管理好一个企业,让一个企业日益繁荣,最重要的是抓住市场,管好员工。

郭台铭继续说:“主管办公室与员工作业场所之间距离不是物理距离,而是心理距离。”接着又画龙点睛道:“心理距离与物理距离成正比!远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!”

厂长无言。

 书中还提到一个很重要的因素就是自主创新。在这个瞬息万变的时代,人们需求也在不断的变化,曾经的万能充,短短几年的时间就变成了无能,现在大概再也没有人用了,所以企业也要跟着不断的变化,固守传统的企业绝对是失败的,比如说众所周知的诺基亚,不肯紧随时代步伐做出改变创新,结果被收购。所以企业要自主创新,根据人们还未实现的需求,创造出更多更便捷的产品。

郭台铭显然是有备而来,立即提高嗓门:“表面上问题可能很多,但是……”他加重语气,“QBQ只可能有两个。这就是,要么远离客户,要么远离员工!”

经营距离远近,影响到生产经营的效果,产品的质量、服务的质量。

经理回应:“不同企业有不同的问题,应该不只有两大问题……”

一天,台湾首富郭台铭来到生产一线视察。他大步流星地上楼,走到综合办公室。说是办公室,其实是在大厂房的两侧内壁搭起的全开放式小阁楼—人力资源、行政、生产管理、产品质量管理等各部门挤在一起办公。

现场的全体同仁立即竖起耳朵。

人们常说,“距离产生美”,显然,在这个厂里“距离产生的不是美,而是疏忽、不了解厂情”,然后就如郭台铭所说的“远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!”的结果发生了!

郭台铭这才点明主题:“我实地测量了一下,从距离近的现场到你的办公桌所花的时间是长的!我要求过,任何生产主管的办公桌离生产现场不得超过10米,你做到了吗?”

郭台铭继续说:“主管办公室与员工作业场所之间的距离不是物理距离,而是心理距离。”接着有画龙点睛道:“心理距离与物理距离成正比!远离现场就是远离员工,远离员工就是远离品质,远离品质就是远离顾客,远离顾客就是接近消亡!”

作为管理者,你的管理距离又多长呢?
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说到质量,毋庸致疑我们会谈到管理,下面的故事对于我们管理者来说,应该有很大的触动,虽然它是在企业发生的故事。

厂长立即称是。

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